Warning: DOMDocument::loadXML(): Start tag expected, '<' not found in Entity, line: 1 in /homepages/26/d462084474/htdocs/pulse/wp-content/plugins/premium_seo_pack/modules/title_meta_format/init.social.php on line 481

Cрочная медицинская помощь: 999 или 111?

Что делать и куда обращаться, когда потребовалась срочная медицинская помощь? Большинство людей, проживающих на территории Великобритании, не задумываясь, ответят: «Нужно набрать 999». Так ли это? Получите ли вы необходимую помощь, позвонив по данному номеру?
Если вам приходится иметь дело с ситуацией, где присутствует угроза для жизни, то незамедлительный звонок в службу 999 - это единственно правильное решение. Причиной могут быть аварии, серьезные травмы или, например, сердечный приступ, инсульт, затрудненное дыхание и т. д. Однако если ситуация не столь критична и у вашего терапевта (GP) нет свободных приемных часов на ближайшее время, то наиболее эффективным окажется звонок по телефону 111. Телефонная линия NHS 111 была открыта в 2013 году и пришла на смену существующей на тот момент службе NHS Direct.Cрочная медицинская помощь: 999 или 111? Ambulance
Служба NHS 111 работает 24/7, звонок является бесплатным, а высококвалифицированные операторы работают с поддержкой медсестер и врачей первой помощи. Для дистанционного диагностирования проблемы в течение телефонного разговора вам будут заданы некоторые вопросы, которые помогут операторам найти эффективное решение и предложить вам наиболее подходящую медицинскую услугу:
- направить вас к терапевту в нерабочие часы (GP out of hours) - с 18:30 до 8 утра по будням и в течение всего дня в выходные, включая банковские;
- вызвать бригаду скорой помощи;
- посоветовать наиболее удобный для вас пункт «walk in services»;
- подобрать скорую стоматологическую службу;
- найти ближайшую аптеку, работающую в позднее время.
Важно отметить, что NHS 111 будет полезна и для тех, у кого есть маленькие дети. Не все «walk in»-центры имеют возможность принимать малышей, а если напрямую приехать в «A&E department», то неизвестно, сколько времени придется потратить, ожидая своей очереди по причине переполненности данных пунктов. В этом случае операторы NHS 111 могут посоветовать вам ближайшего терапевта, принимающего детей, и зафиксировать за вами «время прибытия», что позволит значительно сэкономить время.Cрочная медицинская помощь: 999 или 111? Ambulance 2

До сих пор, спустя уже почти 4 года с начала работы NHS 111, существует проблема, что данная служба не получила широкого распространения среди населения, и большинство людей по инерции продолжают звонить в 999 по причинам, не относящимся ни к аварийным, ни к медицинским и уж тем более к угрожающим жизни. Например, пару лет назад полиция Шотландии зафиксировала звонок женщины, просившей отвезти ее в магазин за новым ноутбуком, так как ее старый сломался. Все бы ничего, и это могло бы быть даже забавным, если бы такие случаи были единичными. Операторы аварийной службы 999 выслушивают такие «проблемы» по нескольку раз за день. Как результат - такие звонки значительно понижают эффективность работы аварийной службы, и люди, которым действительно нужна моментальная помощь, «висят» на линии, пока оператор решает вопрос, что жена не отдает пульт мужу или инструктор по вождению опоздал к назначенному времени.
В свободном доступе имеются статистические данные о том, как эффективна или неэффективна аварийная служба 999. Одной из оценок качества является скорость ответа оператора на звонок, который носит аварийный характер. Был выбран критерий, что на 75% таких обращений должен быть получен ответ в течение 8 минут, но этот норматив последний раз был соблюден в январе 2014 года. Эти данные перестают быть простой статистикой, когда мы сталкиваемся с этим лично.

Абсолютно понятно, что, когда человек нуждается в срочной медицинской помощи, единственное, о чем он думает, – это как получить эту самую помощь в кратчайшие сроки. Не стоит переоценивать ситуацию и бежать звонить в 999 при любом недуге. Операторы службы NHS 111 смогут быть более полезными в ситуациях, когда вашей жизни не угрожает опасность или вы просто не знаете, какая именно NHS-услуга вам нужна. Четкое разграничение служб 999 и NHS 111 и правильное их использование мало того что окажется более эффективным для обращающегося, так еще и поможет спасти больше жизней.
Мария Гавришева

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *