Концерн E.On выплатит своим клиентам 1,4 миллиона фунтов

Electricity MeterУправление рынков газа и электроэнергии (Ofgem) объявило о том, что примерно 94 тысячи потребителей получат от E.On выплаты как компенсацию за слишком быстрый и неоправданный рост цен на энергоносители.

Кроме того, в Управлении отметили, что концерн внесет дополнительный платеж в размере до 300 тысяч фунтов в фонд благотворительной организации Age UK.

Поставщик электроэнергии уже признал свою ошибку: он не выполнил лицензионные обязательства, связанные с 30-дневным уведомлением клиентов об изменении цен.

Такое уведомление защищает клиентов, ведь у них есть месяц, чтобы отказаться от услуг одного концерна и заключить договор на услуги другого.

В управлении Ofgem заявили, что все пострадавшие от «необдуманного шага» E.On получат скидку в среднем на 14,83 фунтов и 8 процентов от «неправильной» годовой суммы.

В заявлении на своем сайте E.On извинился перед своими клиентами за неприятный инцидент, который привел к очередным потерям постоянных потребителей концерна.

Подобная история, когда клиенты меняли E.On на другого поставщика, уже была в 2008 и 2011 годах.

Каждый раз это происходило после очередного подъема цен на энергию.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *