После того, как начался дождь, 84-летняя Рэйчел Уилсон отправилась собирать бельё, которое сушилось во дворе. Поскользнувшись на мокрой траве она упала и сломала шейку правого бедра. Пенсионерка пролежала под дождем 65 минут, прежде чем приехала скорая, которую вызвала её дочь.
Рейчел доставили в больницу, но спустя 2 дня она скончалась. Экспертиза выявила, что причиной смерти стало воспаление легких и сломанное бедро.
Как заявили в службе скорой помощи, в тот день было много звонков, а случай с Рейчел Уилсон посчитали менее важным, нежели остальные. Поэтому бригада врачей выехала к ней не в первую очередь.
Экипаж скорой помощи, приехавший на вызов, так же был вызван к больному с приступом астмы, 11-летнему ребенку в истерике и пожилому мужчина, который жаловался на боли в груди. На все вызовы они должны были отреагировать в течение восьми минут.