Перевели стрелки: британцы выбрали аутсайдеров железной дороги

В Твиттере пассажиры назвали самых худших железнодорожных перевозчиков Британии.

newcastle-train

Детальный анализ 92 000 твиттов показал, что South West Trains пользуется наименьшей популярностью. На долю этой компании, поезда которой курсируют от Ватерлоо до Суррея, Хэмпшира и Дорсета, пришлось 44 процента от всех комментариев, из которых 36 процентов составили жалобы. Недалеко ушел и оператор First Great Western: здесь также 36 процентов недовольств.

А вот компания East Coast удостоилась большего уважения. Пассажиры находят поезда этого оператора более быстрыми и чистыми по сравнению с другими.

Меньше всего претензий у путешественников к перевозчику London Midland. Он признан лучшим из худших и закрывает семерку участников антирейтинга.

В целом же более 29 000 человек — а это почти треть — высказали негативное мнение об уровне железнодорожных операторов, качестве их обслуживания и комфорте поездов. И лишь 5 000 сообщений носили хвалебный характер.

В основном люди жалуются на непунктуальность, отсутствие или неисправность кондиционеров. Недовольство вызывают компании, поезда которых чаще всего сталкиваются с техническими неполадками.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *