Слишком “дорогой” телефон доверия

130 миллионов звонков поступило в различные департаменты правительства Великобритании за прошлый год. Их общая стоимость – 56 миллионов фунтов.

Согласно проведенному исследованию, в основном это обращения в службу доверия, психологической поддержки, ведомства по выплате студенческих займов. Министры полагают, что звонки в необходимые инстанции для уязвимых и малообеспеченных групп населения должны стоить меньше.

Лейборист, член Парламента Маргарет Ходж отмечает: “Граждане, которые обращаются в государственные ведомства за помощью, должны дозваниваться до них легко и дешево. Недопустимо, чтобы звонок на 0845 или другой номер стоили дорого. Тем более, что речь идет об уязвимых слоях общества.”

В целом, в правительстве пришли к выводу, что высокую плату за звонки по поводу жизненно важных общественных услуг необходимо отменить. Следует отметить, что средняя стоимость звонка на 0845 – от 1 до 11 пенса за минуту, с мобильного – 14-41 пенни.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *