Страховую компанию Prudential оштрафовали на миллионы фунтов

Prudential является одним из лидеров рынка пенсионного страхования в Великобритании. Кроме того, компания предоставляет услуги страхования жизни и недвижимости, а также автомобильную страховку.

Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) оштрафовало компанию Prudential за продажу пенсионных аннуитетов без консультаций.

Компания Prudential скрыла принципиально важную информацию при продаже аннуитетов, и теперь тысячи клиентов должны вернуть деньги. За эти «весьма серьезные нарушения» компания оштрафована на сумму более 23 миллионов фунтов.

Пресс-секретарь FCA заявил, что компания Prudential не сообщала клиентам, что они могут заключить более выгодную сделку в другой фирме.

Prudential не смогла подтвердить, что документы, которые используют операторы колл-центра, соответствуют установленным нормам. Кроме того, компания должным образом не контролировала звонки клиентам.

В FCA подчеркнули, что при выборе аннуитета клиенты должны получать точные данные. Ведь это сложный финансовый продукт, который может повлиять на всю жизнь клиента и его иждивенцев. Если человек находится в обстоятельствах, которые могут сократить продолжительность его жизни, он должен иметь право на повышенный аннуитет и, соответственно, лучшую ставку.

FCA заявило, что компании должны представлять четкую, объективную и не вводящую в заблуждение информацию о повышенных аннуитетах. Это поможет клиенту принять обоснованное решение о покупке финансового продукта.